Les formations de la thématique Sites e-commerce vous apprennent à créer un site e-commerce, à préparer votre projet, à structurer votre offre et construire le site, à présenter votre offre sur le site e-commerce, à animer l’offre, à générer du trafic et convertir le e-shopper, et à assurer l’optimisation du site.
Ces formations s’adressent généralement aux nouveaux responsables e-commerce et toute personne souhaitant mettre en place une stratégie de e-commerce.
A l’issue de ce type de formation, vous construirez une stratégie de e-commerce en intégrant tous les canaux digitaux, concevrez une interface e-commerce et rendrez votre offre attractive, générerez du trafic et faciliterez la conversion du e-shopper.
La conception de sites e-commerces est le processus de création d'un site web dédié à la vente de produits ou de services en ligne. La création, alliant à la fois la technique, le design et la stratégie marketing se fait en plusieurs étapes clés :
De nombreux outils et plateformes dédiés à la conception de sites e-commerce ont été créés Ils sont utilisés par de nombreux entrepreneurs, entreprises et développeurs web. Voici une brève présentation des principaux outils disponibles :
Plateforme très populaire, elle offre une solution clé en main pour créer une boutique en ligne sans nécessairement avoir des compétences techniques approfondies. Elle propose une variété de modèles, des outils de gestion des produits et des paiements intégrés.
WooCommerce est une extension pour WordPress. Il transforme un site WordPress en une plateforme e-commerce complète avec une grande flexibilité et de nombreuses extensions disponibles.
Magento est une solution e-commerce open-source puissante et très personnalisable. Cet outil est particulièrement adapté pour les entreprises ayant des besoins spécifiques et qui sont prêtes à investir dans le développement.
Il s’agit d’une solution e-commerce open-source. Très flexible, PrestaShop dispose d'une communauté active, qui permet d’étendre ses fonctionnalités en termes de thèmes et modules.
A l’origine, Wix était un constructeur de sites web, mais il propose également une solution e-commerce adapté pour ceux qui veulent une solution simple.
C'est une plateforme e-commerce hébergée qui permet de créer et gérer une boutique en ligne. Conviviale, elle offre des options avancées pour les utilisateurs expérimentés.
Tout comme Wix, Squarespace est initialement un constructeur de sites web, mais il propose également des fonctionnalités e-commerce, relativement simples d’utilisation avec des designs élégant.
OpenCart est une solution open-source qui offre une liberté totale en termes de personnalisation. De nombreuses extensions ont vu le jour pour améliorer les fonctionnalités du site.
Les sites e-commerce ont évolué, passant de simples plateformes de vente à des expériences utilisateurs complètes avec des fonctionnalités avancées, des intégrations AI et une personnalisation accrue pour les consommateurs. Par ailleurs, il est important de noter que les plateformes e-commerce évoluent rapidement et que de nouvelles solutions apparaissent régulièrement.
Afin de bénéficier pleinement d’une formation en sites e-commerce, il est recommandé d’avoir une certaine maîtrise des outils de développement web, une compréhension du marketing digital, une connaissance des plateformes e-commerce ainsi que des capacités analytiques.
Suivre une formation en sites e-commerce permet de développer des compétences spécialisées, ce qui permet d’augmenter vos opportunités d'emploi dans un secteur en croissance et de vous tenir à jour sur les tendances et les évolutions du commerce numérique. Par ailleurs, avec l'expansion du commerce en ligne, la demande pour des développeurs, des designers et des experts en marketing spécialisés dans le domaine du e-commerce est en hausse.
Le e-commerce, secteur en plein essor, nécessite des compétences pointues et constamment mises à jour. Vous avez la possibilité de vous former en suivant différentes voies. En voici quelques exemples :
De nombreuses universités et écoles de commerce offrent des diplômes abordant le e-commerce tels que le BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client), le Bachelor e-commerce ou développeur web. Ces programmes couvrent généralement les fondamentaux du commerce, du marketing digital et de la gestion de sites e-commerce.
Si vous êtes déjà entré dans la vie active et que vous cherchez à actualiser ou développer vos compétences, la formation continue est idéale. Elle peut se présenter sous forme de séminaires, d'ateliers ou de cours du soir et aborder plusieurs aspects de l’e-commerce tels que :
Des organismes peuvent proposer des certifications en e-commerce attestant de la maîtrise d'outils, de méthodologies spécifiques, ou encore de l'utilisation de plateformes e-commerce spécifiques.
Vous avez la possibilité de vous former au e-commerce de chez vous. Ces programmes, flexibles, s'adaptent à vos contraintes et peuvent être proposés par des écoles, des organismes de formations ou encore des plateformes en ligne. Par ailleurs, vous pouvez trouver de nombreux tutoriels de divers niveaux qui vous initieront à l’e-commerce.
Certains programmes se concentrent sur des niches particulières du e-commerce, comme le dropshipping, le marketing d'affiliation ou la gestion avancée des publicités en ligne.
Des universités, écoles de commerce, centres de formation, plateformes et organismes spécialisés en e-commerce sont autant d'options pour suivre ces formations.
Le choix d'une formation en e-commerce dépend de plusieurs facteurs :
Il est important de ne pas vous précipiter et de faire le point sur ce que vous souhaitez tirer de cette formation.
Pour maîtriser le e-commerce, domaine vaste et complexe, une formation se structure généralement en modules. Voici un aperçu des modules les plus courants que l'on pourrait trouver dans un programme de formation dédié aux sites e-commerce.
Ce module aborde les bases du commerce électronique, son histoire, son importance dans le monde moderne, ainsi que les tendances actuelles du marché.
Ici, vous vous familiarisez avec les principales plateformes de e-commerce comme Shopify, WooCommerce, Magento et PrestaShop. Vous explorez leurs avantages et inconvénients pour être en mesure de choisir la plateforme la plus adaptée à vos besoins.
Ce volet consiste en une introduction à la conception de sites e-commerce, en accordant une importance particulière à l’expérience utilisateur (UX), qui se doit être optimale. Les sujets abordés couvrent la mise en page, la navigation et la création d'une expérience d'achat fluide.
Dans cette section, vous apprenez comment ajouter, gérer et catégoriser des produits, définir des prix, gérer les stocks et optimiser les pages produits pour le SEO.
Ce module se concentre sur le marketing digital. Vous explorez certaines techniques telles que le marketing par e-mail, le remarketing, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité payante (PPC) et l'utilisation des médias sociaux pour promouvoir une boutique en ligne.
Dans cette partie, vous découvrez les différentes solutions de paiement en ligne, la gestion des commandes, la logistique, la livraison et les retours.
Ce module se concentre sur les aspects légaux, la réglementation et la sécurité d’un site e-commerce. Les sujets traités abordent les réglementations relatives à la protection des données, les termes et conditions, la politique de retour et les meilleures pratiques pour sécuriser un site e-commerce.
Ce volet vise à vous donner les clés pour analyser les performances d’un site e-commerce et pouvoir l’optimiser. Vous allez apprendre comment utiliser des outils tels que Google Analytics pour surveiller et analyser le trafic du site, comprendre le comportement des clients et mettre en place des actions correctives.
Dans cette partie, vous comprenez l'importance d'un excellent service client dans le e-commerce. Par ailleurs, vous abordez la gestion des demandes des clients, et la façon de gérer et répondre aux avis en ligne.
Ce module s’adresse à ceux qui veulent passer un cran au-dessus. Il approfondit les méthodes avancées pour développer et élargir un commerce en ligne, y compris la pénétration de nouveaux marchés, la diversification des produits et les partenariats stratégiques.
Cette liste est non exhaustive. Les modules peuvent différer en fonction de vos besoins et de la formation. Néanmoins, chaque volet est conçu dans le but d’acquérir une compréhension approfondie de chaque aspect du e-commerce.
Dans un monde où le commerce en ligne est devenu central, les compétences en e-commerce sont hautement recherchées dans divers secteurs et rôles. Voici quelques exemples de débouchés possibles envisageables après une telle formation.
De nombreuses entreprises, quelle que soit leur activité, développent ou cherchent à améliorer leur présence en ligne. Que ce soit pour une multinationale ou une petite entreprise locale, le e-commerce est inévitable pour réussir.
Avec une expertise en e-commerce, il est possible d’offrir des services de conseil aux entreprises pour les aider à optimiser leur présence en ligne.
Ces entreprises offrent des services spécialisés en marketing digital. Elles peuvent également gérer le design de sites web et la stratégie e-commerce de leurs clients.
De nombreuses startups se spécialisent sur le développement de nouvelles solutions pour le commerce en ligne, allant des plateformes de vente aux outils d'analyse.
Gestionnaire e-commerce
Le gestionnaire e-commerce, ou chef de projet e-commerce supervise toutes les opérations d'un site e-commerce, de la gestion des produits à la surveillance des ventes et à l'analyse des données. Il s'assure du bon fonctionnement du site, supervise la mise en ligne des produits, gère les stocks virtuels et s'assure de la fluidité des processus de vente.
Il crée et entretient les sites e-commerce, s'assurant qu'ils sont à la fois fonctionnels, sécurisés, efficaces et attrayants. Ses missions consistent à implémenter de nouvelles fonctionnalités, corriger les bugs et adapter le site aux exigences changeantes du marché.
Son rôle consiste à étudier les données relatives aux activités du site. Il évalue les performances, identifie les points d'amélioration et suggère des stratégies pour augmenter les conversions. Ses analyses aident les entreprises à comprendre le comportement des utilisateurs, à ajuster les offres produits et à optimiser les parcours d'achat.
Il se concentre sur l'optimisation des sites e-commerce pour les moteurs de recherche afin d'attirer plus de visiteurs. Ses missions peuvent inclure l’analyse et l’optimisation du contenu et de la structure du site et de construire une stratégie de liens entrants.
Son rôle consiste à concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir le site e-commerce et ses produits. Son objectif est d'attirer de nouveaux clients, de stimuler les ventes et de renforcer la notoriété de la marque. Pour cela, Il utilise des outils, tels que le marketing par e-mail, le marketing des réseaux sociaux, etc.
Au fur et à mesure que le commerce en ligne continue de croître, les rôles évoluent. Par exemple, un gestionnaire e-commerce pourrait évoluer pour devenir responsable du marketing digital ou vice-versa.
Se former en sites e-commerce offre des débouchés dans divers secteurs et métiers. Avec le commerce en ligne jouant un rôle de plus en plus central dans l'économie mondiale, posséder des compétences en e-commerce est un véritable atout.
Vous pouvez financer une formation sur les sites e-commerce via un ou plusieurs dispositifs de la formation professionnelle continue. Si vous n’avez pas accumulé suffisamment de droits pour financer une formation sur les sites e-commerce via les dispositifs de formation existants, il est possible de la financer soi même si vous en avez l’envie et la possibilité.
Vous pouvez consulter dans la liste ci-dessous des offres de formation en France pour les formations sur les sites e-commerce. Soyez vigilants concernant les spécificités des offres que vous sélectionnerez (public visé, lieu, financement, coût des formations de la thématique Sites e-commerce…) afin de bien vous assurer qu’elles sont faites pour vous et que vous pouvez les suivre.
Formation Formations Qualifiantes
Niveau d'études requis : aucun
Coût : 1 497 €
Durée : 21 heures
Offre de formation : dans nos locaux, inter entreprise, intra entreprise
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