Management commercial - Offre de formation

Nathalie HOURDEBAIGT - NH Formation

NH-FORMATION est un organisme de formation spécialisé dans la communication orale et écrite, dans le commercial, le management opérationnel de proximité, les ressources humaines et le développement personnel.

Nos types de formations que nous proposons sont :

- La communication orale
… découvrir Nathalie HOURDEBAIGT - NH Formation

Management commercial - Détail de la Formation

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de manager :
- de fixer des objectifs
- de motiver,
- de communiquer,


PARTICIPANTS/PRE-REQUIS Tout nouveau manager.

PROGRAMME

- Mieux cerner son rôle, sa mission, ses responsabilités, ses capacités, ses compétences et ses axes d’amélioration.
- Connaître son style de management (atouts et limites).(une demi-journée):

- Le management par l’objectif (une demi-journée):
Etre capable de fixer un objectif quantitatif et qualitatif
Les caractéristiques d’un objectif
Mener un entretien de fixation des objectifs
Evaluer et apprécier les performances de chacun des membres de l’équipe.

- Le management par la motivation : savoir animer, motiver et dynamiser une équipe (1 demi-journée)
Connaître les mécanismes de la motivation et savoir les utiliser.
Identifier les indices de la démotivation.
Savoir remotiver
Accompagner sur le terrain pour pourvoir appuyer, évaluer et former

Le management par la communication (1 journée)
Savoir adapter son mode de communication en fonction du style de management. Les outils de base de la communication :
- Les questions
- La reformulation.
Communiquer de façon factuelle.
Savoir féliciter.
Savoir recadrer : l’entretien de recadrage.
Repérer les attitudes de Porter pour les éviter.
Savoir éviter les conflits sinon, savoir les gérer (le DESC).

Méthodes et techniques pédagogiques :
Apports théoriques
Questionnaires d’auto-évaluation
Jeux de rôle.

Durée : 4 jours

Contact référent : Madame HOURDEBAIGT

Coût : 750 €

Durée : 3 jours

Formation Formations Certifiantes

Niveau d'études requis : aucun

Offre de formation : inter entreprise, intra entreprise