NH-FORMATION est un organisme de formation spécialisé dans la communication orale et écrite, dans le commercial, le management opérationnel de proximité, les ressources humaines et le développement personnel.
Nos types de formations que nous proposons sont :
- La communication orale
… découvrir Nathalie HOURDEBAIGT - NH Formation
Objectifs pédagogiques : être capable de mener un entretien commercial en respectant les différentes étapes pour arriver à conclure une vente dans le cadre d’une relation gagnant-gagnant.
Pré-requis : des attentes personnelles et une motivation pour la vente
Public visé : les futurs ou jeunes commerciaux
Programme :
Les étapes de la vente : la règle des 6 C
La préparation de l’entretien : objectif connaître le prospect, le qualifier, se sentir prêt.
La structure de l’entretien :
- la structure psychologique : AIDA
- la structure mécanique : les étapes de la vente
La phase de contact : l’accueil, la présentation, l’accroche, l’objet
L’accueil : la première impression, la règle des 4 x 20
La présentation : se présenter, présenter sa société
La découverte des motivations, des mobiles d’achat, des besoins (SONCAS).
Les outils de la découverte : les outils de la communication.
L’argumentation : faire sa proposition argumentée ; transformer les caractéristiques techniques du produit en bénéfices et en avantages pour le prospect
Le traitement des objections : traiter des objections.
La conclusion : savoir conclure ; les techniques de conclusion.
La recommandation : savoir prendre des recommandations.
Le suivi commercial : assurer un suivi de ses clients.
Méthodes et techniques pédagogiques :
- Exposés théoriques
- Tour de table
- Sous-groupes
- Jeux de rôle.
Durée : de 2 à 4 jours selon le nombre de participants
Contact référent : Madame HOURDEBAIGT
Coût : 500 €
Durée : 2 jours
Formation Formations Certifiantes
Niveau d'études requis : aucun
Offre de formation : inter entreprise, intra entreprise
Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Public concerné : Demandeur d'emploi, Salarié du Privé, Salarié du Public, Indépendant (non-salarié), Entreprise - (Département RH - Formation)
Dispositifs éligibles : PF - Plan de Formation
Sessions : nous consulter
Inscription gratuite dans l'annuaire des centres de formation
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Indépendant (Non-salarié) MBA CPF Mastère Spécialisé Certifications
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