NH-FORMATION est un organisme de formation spécialisé dans la communication orale et écrite, dans le commercial, le management opérationnel de proximité, les ressources humaines et le développement personnel.
Nos types de formations que nous proposons sont :
- La communication orale
… découvrir Nathalie HOURDEBAIGT - NH Formation
Objectifs pédagogiques : Etre capable de s’affirmer, d’exprimer son point de vue sans agressivité, de dire non.
Public : Toute personne qui ressent la nécessité de plus s’affirmer, de mieux s’affirmer ou de s’affirmer de manière efficace, « ni hérisson, ni paillasson ».
Pré-requis : Avoir envie de changer.
Programme :
La stratégie d’objectif : Qu’est-ce que vous voulez ?
Faire le point sur ses qualités et limites comportementales.
Mieux connaître son style relationnel par l’autodiagnostic.
Définition de l’assertivité ou affirmation de soi.
Identifier son système de réactions spontanées en cas de non-assertivité
- La passivité ou comment fuir la situation
- L’agressivité ou comment passer en force
- La manipulation ou comment ne pas faire face à l’autre.
Développer et renforcer sa confiance en soi
- « Ni hérisson, ni paillasson »
- Se respecter soi-même et respecter les autres
- Neutraliser l’impact des pensées négatives
- Nourrir l’estime de soi même
- Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive.
Savoir gérer les critiques.
- Recevoir des critiques justifiées de manière distanciée.
- Refuser les critiques injustifiées.
Savoir formuler des critiques constructives sur les actions et non sur les personnes.
- Questionner sur les faits (La communication factuelle).
- Savoir exprimer son point de vue de façon objective.
- Exprimer son ressenti.
- Eviter les jugements de valeur.
Apprendre à dire non :
- Formuler un refus clair.
- Expliquer sans se justifier.
- Proposer si nécessaire une solution de rechange.
Désamorcer les situations conflictuelles :
- Gérer son stress face à l’agression verbale.
- Identifier et lever les zones de blocage.
- Remplacer l’escalade par la mise en place de relations « adulte-adulte ».
Mettre en place un plan d’actions adapté : identifier et fixer des objectifs d’amélioration.
Moyens et méthode pédagogiques :
- Auto-diagnostic
- Apports théoriques
- Jeux de rôle
Durée : 2 jours en collectif
Contact référent : Madame HOURDEBAIGT
Coût : 500 €
Durée : 2 jours
Formation Formations Certifiantes
Niveau d'études requis : aucun
Offre de formation : inter entreprise, intra entreprise
Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Public concerné : Demandeur d'emploi, Salarié du Privé, Salarié du Public, Indépendant (non-salarié), Entreprise - (Département RH - Formation)
Dispositifs éligibles : PF - Plan de Formation
Sessions : nous consulter