Une formation de la thématique Métier d'assistant commercial vous apprend à communiquer pour mieux satisfaire, à optimiser votre temps au service du client, à conseiller les clients et vendre par téléphone, et à optimiser sa communication écrite avec les clients.
Ces formations s’adressent généralement à l’assistant commercial et collaborateur des services clients et ADV, au correspondant clientèle impliqué dans le circuit de vente, à l’assistant de départements commerciaux.
Après ce type de formation, vous formerez un binôme productif avec le commercial terrain et serez l’interface des différents services engagés dans le circuit de vente (production, livraison, comptabilité), et maîtriserez les situations délicates de l’administration des ventes (ADV).
La fonction d’assistant commercial est un pilier au sein de toute organisation commerciale, elle comprend diverses tâches administratives, telles que la gestion des appels, l'organisation des réunions et la préparation des devis. De plus, l’assistant commercial joue un rôle essentiel dans la relation client, assurant le suivi des commandes et gérant les éventuels problèmes. Il est le lien entre l'entreprise, les clients et les équipes de vente.
Tout d’abord, le rôle d'assistant commercial offre de nombreuses opportunités de progression de carrière. De plus, en tant qu'assistant commercial, vous développez une gamme de compétences transférables, telles que la gestion du temps, la communication et le service à la clientèle. Ces compétences peuvent être bénéfiques dans de nombreux secteurs et rôles.
La fonction d'assistant commercial est de plus en plus axée sur la technologie. Les assistants commerciaux utilisent désormais une variété d'outils numériques pour gérer leurs tâches quotidiennes et améliorer l'efficacité. Les compétences numériques prendront de plus en plus d’importance et les assistants commerciaux devront être capables de maîtriser une gamme toujours plus large d'outils et de plateformes.
Les compétences douces et techniques sont essentielles pour un assistant commercial. Cela peut inclure :
Une formation en tant qu'assistant commercial peut vous aider à acquérir les compétences nécessaires pour exceller dans votre rôle et augmenter votre confiance en vos capacités et vous permettre de vous épanouir dans votre carrière.
Pour devenir un assistant commercial efficace, plusieurs parcours de formation sont disponibles. Faisons un tour d’horizons des possibilités.
Formations initiales
Plusieurs diplômes peuvent préparer au métier d’assistant commercial, comme : Au niveau
La formation continue est une excellente option si vous êtes déjà dans la vie active et souhaitez-vous réorienter ou monter en compétences. De nombreuses écoles de commerce ou de gestion proposent des formations professionnelles en commerce, vente et négociation. Ces formations peuvent durer de quelques jours à plusieurs mois, en fonction de la profondeur et de l'expertise visées.
Les certifications professionnelles constituent un bon moyen de valider des compétences spécifiques. Elles sont généralement courtes et ciblées, et peuvent être obtenues via des organismes privés ou publics. Par exemple, une certification en outils CRM (Customer Relationship Management) peut être un atout précieux pour un assistant commercial.
La formation à distance est une option flexible. De nombreuses plateformes en ligne proposent des formations complètes au métier d'assistant commercial. Ces formations sont généralement modulaires, permettant de progresser chez vous et à votre rythme.
Maintenant que vous connaissez les différentes options disponibles, comment choisir la bonne formation ? Voici quelques facteurs à prendre en compte :
Il est primordial d'identifier vos objectifs. Voulez-vous acquérir des compétences de base, vous spécialiser dans un domaine particulier ou vous reconvertir ?
Il est important d'évaluer la qualité de la formation et de l’organisme. Pour cela, vérifiez le contenu du programme, les qualifications des formateurs, l'accompagnement proposé, les avis des anciens élèves, etc.
Enfin, assurez-vous que la formation que vous choisissez est reconnue afin de faciliter votre insertion sur le marché du travail.
Il faut aussi prendre en compte vos contraintes pratiques : temps disponible, budget, distance... Une formation à distance peut être une bonne option si vous avez un emploi du temps chargé ou si vous vivez loin d'un centre de formation.
Prenez le temps de bien choisir la formation qui correspond à vos objectifs et à vos contraintes pour maximiser vos chances de réussite.
Le métier d’assistant commercial compétent nécessite l'acquisition de diverses compétences comme les techniques de vente, la gestion de la relation client, la communication ou les outils bureautiques. Découvrons ensemble les principaux modules pour une telle formation.
Ce module couvre généralement les thèmes suivants :
Dans cette section, vous découvrirez :
Ce module vous permettra de maîtriser les outils bureautiques tels que :
Dans cette partie de la formation, vous serez initié à :
Ce module couvre les aspects administratifs du rôle de l'assistant commercial tels que :
Une formation au métier d'assistant commercial ouvre de nombreux débouchés dans divers secteurs d'activité. En plus d'acquérir des compétences essentielles en vente, en relation client et en administration des ventes, vous aurez l'occasion d'évoluer vers des postes plus avancés. Faisons un tour d’horizon des secteurs d'activité et des métiers qui pourraient vous intéresser.
L'assistant commercial est un professionnel polyvalent qui peut travailler dans une variété de secteurs, en voici une liste non-exhaustive :
Après une formation au métier d'assistant commercial, plusieurs options s'offrent à vous :
L'assistant commercial a pour rôle de soutenir une équipe de vente, en assurant la liaison avec les clients, en traitant les commandes et en gérant les aspects administratifs de la vente.
Avec quelques années d’expérience, l'assistant commercial peut évoluer vers un poste de responsable de clientèle. Son rôle consiste alors à gérer un portefeuille de clients, à développer les ventes et à entretenir des relations solides avec les clients.
Avec une solide expérience ainsi que des compétences managériales, l'assistant commercial peut s’orienter vers un poste de chef des ventes. Il sera alors responsable de la gestion d'une équipe de vente et de la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise.
Grâce à sa connaissance des techniques de vente et de la relation client, l'assistant commercial peut aussi choisir de devenir commercial, un rôle qui implique plus de prospection et de négociation directe avec les clients.
Vous l’aurez compris, une formation au métier d'assistant commercial offre de nombreuses opportunités. Les compétences acquises lors de cette formation sont un réel atout qui peut vous conduire à une évolution de carrière intéressante.
Vous pouvez financer une formation au métier d'assistant commercial via un ou plusieurs dispositifs de la formation professionnelle continue. Si vous n’avez pas accumulé suffisamment de droits pour financer une formation au métier d'assistant commercial via les dispositifs de formation existants, il est possible de la financer soi même si vous en avez l’envie et la possibilité.
Vous pouvez consulter dans la liste ci-dessous des offres de formation en France pour les formations au métier d'assistant commercial. Soyez vigilants concernant les spécificités des offres que vous sélectionnerez (public visé, lieu, financement, coût d'une formation de la thématique Métier d'assistant commercial…) afin de bien vous assurer qu’elles sont faites pour vous et que vous pouvez les suivre.
Formation Formations Diplômantes
Niveau d'études requis : BAC
Coût : 3 390 €
Durée : 450 heures
Offre de formation : à distance
Prochaine session :
nous consulter
Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Diplômantes
Niveau d'études requis : BAC
Coût : nous consulter
Durée : 9 mois
Offre de formation : dans nos locaux
Prochaine session :
aucune
Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Diplômantes
Niveau d'études requis : BAC
Coût : nous consulter
Durée : 2 années
Offre de formation : dans nos locaux
Prochaine session :
nous consulter
Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
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