BTS Banque - conseiller clientèle (particuliers) - Offre de formation

GROUPE GEFOR

Depuis 1993, le Groupe GEFOR, organisme de formation continue, met en place et organise des actions de formation adaptées aux besoins des salariés et des demandeurs d’emplois. (Public adulte en reprise d'études / reconversion professionnelle)

Situé au coeur de Paris, nous accompagnons les… découvrir GROUPE GEFOR

BTS Banque - conseiller clientèle (particuliers) - Détail de la Formation

100% de réussite en 2020

Objectif: préparer le BTS Banque en 1 an - formation s'adressant à des adultes en reprise d'études /reconversion professionnelle

Le BTS Banque - conseiller de clientèle particulier, permet de devenir chargé de clientèle (ou conseiller de clientèle) dans le secteur bancaire en direction de particuliers.

Qualités et aptitudes :
- Avoir le sens de la rigueur et de la qualité
- Le sens aigu de la communication
- Etre capable de prendre du recul face à une problématique donnée et de trouver une solution appropriée
- Respectant à la fois l’attente du client et la politique commerciale de l’entreprise
- Savoir équilibrer autonomie et travail en équipe

Formation :
Le BTS Banque a été mis en place face à la demande insistante de l’Association française des banques, pour faire face aux très nombreux départs à la retraite d’ici à 2015.
La formation met l’accent sur la connaissance de l’environnement professionnel et économique, la maîtrise de la communication écrite et orale, l’aptitude à la vente et à la négociation commerciale, la maîtrise du cadre juridique de l’activité, l’analyse des règles fiscales applicables, la maîtrise de l’outil informatique et de l’ensemble des techniques de la banque et de l’assurance.
Le BTS Banque permet aux candidats de s’adapter à l’ensemble des activités de la banque en tant qu’employés de haut niveau, et donc d’avoir un choix assez vaste de choix de métiers, ou de poursuite d’études dans ces domaines.
L’objectif est de former des collaborateurs chargés de clientèle en direction des particuliers, et de former des assistants capables de prendre des initiatives et de seconder efficacement la direction d’une entreprise.

Objectifs :
Les objectifs de la formation sont les suivants:
- Se préparer en 1 an et se présenter à l’examen du Brevet de Technicien Supérieur en Banque, Conseiller de clientèle Particulier.
- Etre capable d’exercer les fonctions de chargé de clientèle en direction des particuliers, acquérir de solides connaissances en économie et droit appliqués aux activités bancaires ainsi qu’un haut niveau de technicité en matière de gestion de clientèle.
- Connaissance de l’environnement : économie monétaire et bancaire, droit général et bancaire
- Compétence technique : techniques bancaires orientées vers le marché des particuliers
- Dimension relationnelle : gestion de clientèle et communication professionnelle

Débouchés :
- Chargé de clientèle en direction des particuliers
- Evolution vers des fonctions d’encadrement par promotion interne

PROGRAMME:
I- Enseignement général :
Français
Langue vivante étrangère

II- Enseignement professionnel :
Unité U 3 : Gestion de la relation client
Unité U 4 : Développement et suivi de l’activité commerciale
Unité U 5 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

III- Stages d’application pratique en entreprise :
La durée totale des périodes de stage varie de 8 à 12 semaines. Les stages sont très importants dans le cursus de l'apprenant. Les stages permettent d’acquérir des qualités relationnelles, des attitudes, des comportements professionnels et de développer le sens des responsabilités par l’adaptation aux réalités et aux exigences de l’emploi. Ils servent également de support à une matière d'examen. Ces stages se déroulent dans un ou plusieurs établissements du secteur bancaire.

Informations complémentaires :

Le Groupe Gefor vous offre l'opportunité de vous former afin de valider en un an un diplôme d'état (Brevet technicien supérieur).

Notre équipe administrative et pédagogique vous accompagne dans toutes les étapes de la réalisation de votre projet en :
- vous conseillant sur la formation la plus adaptée à vos attentes ainsi qu'à vos compétences,
- vous aidant dans le montage de votre dossier de financement,
- vous proposant un parcours de formation individualisé (entretiens de suivi, cours de soutien, suivi pédagogique, soutien psychologique...),
- mettant tout en oeuvre pour faciliter votre année de formation (centre de ressources, accès internet, crédit de copies et d'impressions...),
- vous suivant après votre formation afin de faciliter votre retour à l'emploi.

CONDITIONS D'ADMISSION:
1. Etre éligible au CPF de transition professionelle : 

- Salariés en CDI: être en poste depuis au moins 1 an justifiant de 2 ans d'expérience professionnelle dans les 5 dernières années.
- Salariés ou ex salariés CDD: avoir effectué 4 mois de CDD ou de mission d'intérim dans l'année écoulée et pouvoir justifier de 2 ans d'expérience professionnelle dans les 5 dernières années. 


2. Satisfaire aux tests de sélection (entretien de motivation et étude de cas écrite)

Contact référent : Madame CHOLLET Christelle

Coût : nous consulter

Durée : 9 mois

Formation Formations Diplômantes

Niveau d'études requis : BAC

Offre de formation : dans nos locaux